| 所遇常见问题 |
常见问题解答 |
| 为什么要注册域名？ |
Internet域名如同商标，是您在因特网上的标志之一。Internet上的域名是非常有限的，因为每个域名都只有一个。如果您公司的名字是Intellectual
Business Management Ltd.，您想把公司的域名注册成IBM.COM，国际商用机器公司（IBM）同您相比并不具有什么优先权，然而这个域名早已被它抢到手了！在美国，连街头上的小百货店和小加油站都在注册他们的域名，以便在网上宣传自己的产品和服务。作为有头脑、有远见的商人，越早行动，越有可能获得您所需要的域名。 |
| 我们公司的业务目前局限于本地，是否需要Internet域名？ |
作为一个精明的经营者，您可以想象得到：在几年之后，您的公司马路对面的客户需要您的产品资料时，是派人来取走呢，还是顺手打开电脑？当您公司推出新产品时，是最先放在网络上，还是去找印刷厂？或者，您也许还没有认识到，Internet域名很有可能替代电话号码成为与您联系的最佳方式。
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| 我们的机构或公司适合使用什么域名？ |
普通的机构或公司通常有.COM、.NET和.ORG三种类型可以选择。依照规定，其代表的业务或服务性质如下：
.COM 用于商业性的机构或公司
.NET 用于从事Internet相关的网络服务的机构或公司
.ORG 用于非盈利的组织、团体
您可以针对您们自己的情况选择，个人通常用.COM。 |
我们公司在中国，我们能否申请国际性的域名？
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没有问题。您可以申请.COM、.NET或.ORG作为公司域名的顶层。 |
| 为什么不能登陆邮箱？ |
不能登录邮箱，请您一定要注意页面出现的错误提示信息，一般来说主要有下面两种情况：A、您的邮箱名字或者密码有错误。请您仔细核对您的名字和密码，如果忘记密码，可以在登陆框旁边的“忘记密码”的链接来查询密码，用户密码是区分大小写的。B、您使用的线路很有可能不能正常连结到服务器，如果您是拨号用户，我们建议您换一个拨号试一试。如果您是局域网用户，请您和您的网管联系，测试一下是否能够正常连结到我们的服务器(mail.fs165.com)。
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邮箱申请后邮箱多长时间可以开通？
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可以立即开通。 |
为什么系统告诉发送邮件失败？
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系统返回发送邮件失败的页面通常是因为您填写了不合法的收件人Email地址，这个地址可能是不存在或者该地址的服务器无法连接。 |
为什么我的标题中会出现乱码？
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发信格式不规范、不统一将带来Email中文乱码的问题。我们的系统已经最大限度的努力避免乱码问题，但不能保证对于一些特别不规范的邮件，还是会出现乱码。
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| 我从某些电子邮件软件发出的信件为什么不能阅读？ |
某些电子邮件软件发出的邮件不够规范，将造成阅读的混乱。在阅读邮件页面，目前可以支持的内码有：GB2312、GBK、BIG5、HZ-GB、UTF-8（Unicode）、ISO-8859。 |
IE浏览器中页面不能显示的常见错误提示及原因
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1〕该页无法显示 找不到服务器或发生 DNS 错误
域名的DNS解析有问题，有可能是您的域名过期了、新域名未解析、或您本地使用的DNS服务器出现故障；
2〕无法找到网页 http 404 - 无法找到文件
您输入的URL中的文件不存在，请检查该文件是否已正常上传；
3〕Directory Listing Denied This Virtual Directory does not
allow contents to be listed.
您站点的目录上没有找到首页文件。请确认您是否正确上传了首页文件，或首页文件名是否与默认首页名相同；
4〕服务器错误500脚本运行出错。 |
当出现服务器500错误时，如何能看到具体错误信息？
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以IE5浏览器为例。请选择工具菜单 / Internet选项 / 高级，找到“显示友好HTTP错误”，将其前面的钩去掉，然后点击确定。再刷新出错页面，即可看到脚本错误提示。
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| 为什么有的页面和图片不能正常显示？ |
请检查您的页面文件或图片文件是否使用了中文字符，如果是，请更改该文件名为英文字符并更改相应的链接 |
| 什么是网站寄放？ |
网站寄放是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，“虚拟主机”之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台“虚拟主机”和一台独立的主机完全一样。 |
为什么无法上传，提示连接时找不到主机
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请您先检查一下您的域名是否做过域名解析。
检测方法：您可以在DOS提示符下输入ping域名， 如果可以ping通的话，则您可以在FTP软件中“FTP主机地址处”填写您的域名，如果ping不通的话，则您需要在“FTP主机地址处”填写您主机的ＩＰ地址。 |
| 虚拟主机的费用如何 |
虚拟主机的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为人人用得起的网络！ |
| 虚拟主机采用什么操作系统 |
目前使用最多的操作系统是微软的Windows2000和WindowsNT。如果您确实有ASP+ACCESS的网站是支持，请选择NT。 |
| 一台独立主机上能够支持多少虚拟主机 |
这要看这台独立主机的CPU、内存容量、I/O通道速度、硬盘空间等性能。采用我们的高档配置，可以支持80～100个虚拟主机。 |
| 用户可以通过FTP的办法到我的虚拟主机上传或下传文件吗 |
是的，你可以在你的虚拟主机的指定目录里放置任意格式的文件，供用户下传。至于上传，用户需要具有相应的权限才能上传，以确保安全性。 |
| 管理虚拟主机是否很容易 |
你日常的工作主要是网页（HomePage）上传和电子邮件的处理。这些操作都非常简单。你基本上不需要管理和维护你的主机，我们会帮助你完成绝大多数管理工作。在你需要自己管理时，它也比管理一台独立的主机容易很多。我们还可以给你提供足够的资料，帮助你管理你的系统。 |
| 在虚拟主机上可以运行我的ASP
程序吗? |
目前我们的Windows2000和WinNT虚拟主机支持ASP程序。 |
| 我放在虚拟主机上的内容是否安全 |
非常安全。未经许可的人都不可能看到你的主机上的内容。 |
| 使用虚拟主机有什么限制 |
您主要在以下方面注意规范虚拟主机的使用：使用我们提供的虚拟主机，以下行为是不允许的：散布不受欢迎的电子邮件（SPAMing）或在新闻组进行不妥的言论发布；运行与WEB服务器无关的程序或进程，包括IRC、NEWSGROUP及其他；进行编译（Compile）工作；进行政治宣传和散布色情的和内容；进行任何试图改变系统的配置或破坏系统安全的事情。不是使用聊天室，在线游戏，江湖等占用系统资源过大的程序。 |
| 我的虚拟主机上有电子邮件帐号吗 |
当然。这也是虚拟主机给你带来的益处之一。在你的虚拟主机上，我们为你设置好了基于你公司域名的电子邮件帐号，如“webmaster@yourcompany.com或webmaster@yourcompany.com.cn”。使用这样的Email帐号可以增加你的网站的知名度。根据你的需要，我们还可以给你设置多个基于你域名的Email帐号。 |
| 对口令有什么需要注意的 |
（1）不要将口令随便告诉别人。
（2）将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
（3）经常修改口令。
（4）不要把现成的单词作为口令，容易被猜出。
（5）不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合，这样既便于记忆，又非常保密。 |
我对我的网站很满意，但无人维护，请帮助。
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没问题！
我们可以为企业的网站维护提供详细的计划，价格非常优惠，一定能满足您的需求。 |
网页制作中一般需要客户提供哪些材料？
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应包括所有需要在网站上发布的内容，如企业介绍、企业标志、服务内容、产品介绍、多媒体素材等等。收集并整理这些内容是网站建设制作中非常重要的一步。建站客户除可以借鉴同行网站外，本公司还可同客户单位一起对需要在网站上发布内容进行分析、整理并提供建议。具体请向本公司咨询。 |
网页制作的周期一般是多少？
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对于特惠型型建站套餐，一般的制作周期为15个工作日（包括域名注册、主机开通、标准设计、5张网页）；经济型建站套餐的制作周期一般为20个工作日。具体的制作服务周期应视具体的制作内容而定。
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| 为什么对含技术参数的产品类内容网页加收制作费？ |
这是因为现在无法将客户提供的产品数据表格直接转化成网页表格，而需要单独的填写和审核。这将大大增加网页制作时间，故我们对需要大量制作产品数据网页时加收制作费用。 |
网站能干什么？
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例如一个企业在互联网上发布公司简介、新产品信息、产品说明、宣传公司服务、招聘人才等多方面信息。不仅可以树立企业的形象、宣传产品、增加客户沟通渠道，而且可以实现产品订单、销售、商户交流、客户信息管理、订单管理、网上支付等。大大提高了企业自身建设和管理水平。
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如果建立了网站，我的企业的营业额一定能够增加吗？
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不一定能马上见效。要看对网站的设计与推广工作是否到位，更要看你所经营业务的竞争力如何。 |
| 需要给网站配备专业人员吗?
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网站建成后不需要配备专业人员，网站是24小时全天候独立工作。 |
Flash
动画是什么？
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FLASH是一个动画制作的工具；FLASH动画象通常象我们看到的广告片段一样，它可以通过文字、图片、录象、声音等综合手段形象的体现一个意图。一般利用它来制作公司形象、产品宣传等片段可以达到非常好的效果。 |
| 为什么要搜索引擎排位？ |
搜索引擎排位是为提高网站的访问量和提高知名度，但如排位不在首30位，其效率将会大打折扣
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什么是通用网址？
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通用网址是一种新兴的网络名称访问技术，通过建立通用网址与网站地址URL的对应关系，实现浏览器访问的一种便捷方式。用户只要在浏览器网址栏中输入通用网址，例如：只要输入"邯郸信息港"就可以实现对
http://www.hdt.net.cn网站的访问。 |
目前哪些搜索引擎支持通用网址？
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国内大部份知名网站的搜索引擎都支持通用网址，如Sina、21cn、Sohu、163、263、tom等等，也就是说注册了通用网址就可以在各大知名网站的搜索引擎中加入。 |
| 如何使用通用网址？ |
目前通用网址必须下载客户端软件才能使用，下载地址是http://www.cnnic.net.cn/index/0C/index.htm，点击安装中文上网官方版软件即可。 |
如果办理通用网址业务？
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办理方法：客户需携带身份证原件及复印件或企业营业执照复印件，填写域名注册业务登记表、因特网域名注册协议书、中国网通互联网接入客户网络和信息安全责任书各一式两份，加盖公章，我公司及客户各执一份。 |
| IE浏览器中页面不能显示的常见错误提示及原因 |
1〕该页无法显示 找不到服务器或发生 DNS 错误
域名的DNS解析有问题，有可能是您的域名过期了、新域名未解析、或您本地使用的DNS服务器出现故障；
2〕无法找到网页 http 404 - 无法找到文件
您输入的URL中的文件不存在，请检查该文件是否已正常上传；
3〕Directory Listing Denied This Virtual Directory does not
allow contents to be listed.
您站点的目录上没有找到首页文件。请确认您是否正确上传了首页文件，或首页文件名是否与默认首页名相同；
4〕服务器错误500脚本运行出错。 |
当出现服务器500错误时，如何能看到具体错误信息？
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以IE5浏览器为例。请选择工具菜单 / Internet选项 / 高级，找到“显示友好HTTP错误”，将其前面的钩去掉，然后点击确定。再刷新出错页面，即可看到脚本错误提示。
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为什么有的页面和图片不能正常显示？
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请检查您的页面文件或图片文件是否使用了中文字符，如果是请更改该文件名为英文字符，并更改相应的链接 |
什么是匿名FTP?
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匿名FTP是指登陆FTP服务器时，用户采用“anonymous”，口令为自己的Email地址就可以登陆。可以看出，匿名FTP对任何用户都是敞开的，但登陆后用户的权限很低，一般只能从服务器下传文件，
而不能上传或修改服务器上的内容，它可以有效地帮助网站的拥有者提供文件或软件供Internet上的用户下传 |
| 数据库的空间和主机web空间是不是放在一台主机上？ |
数据库空间和WEB空间是存放在同一台服务器上的，但用户没有权限直接TELNET或FTP来直接访问数据库文件，和TELNET连接数据库。 |
| 我用CuteFTP连接上主机后，无法列出目录，出现socket提示是什么原因造成的？ |
通过FTP软件登录主机时，状态窗口中出现如下错误：
“STATUS:> Connecting data socket...
ERROR:> Failed to establish data socket”
一般出现此问题的原因是客户端网络出口与服务器端防火墙的端口设置冲突造成的，您可在FTP软件的设置中将PASV模式设置(一般为默认)选项取消即可。
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| INTERNET域名管理由什么机构管理？ |
中国域名注册通常分为国内域名注册和国际域名注册。目前，国内域名注册统一由中国互联网络信息中心---CNNIC进行管理，具体注册工作由通过CNNIC认证授权的各代理商执行。而国际域名注册现在是由一个来自多国私营部门人员组成的非盈利性民间机构---国际域名管理中心Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers（ICANN）统一管理，具体注册工作也是由通过ICANN授权认证的各代理商执行。 |
| 注册域名的规则是什么? |
国际互联网络域名注册规则 先到先得，即谁先注册谁拥有域名的所有权 申请人应当对自己选择的域名负责。申请人在填写、提交域名注册申请表时，应当保证其内容的真实性，并且保证所选定的域名的注册不侵害任何第三方的权益。申请人必须保证其域名的注册不是为了任何非法目的。
中国互联网络域名注册办法 域名注册申请人，必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织。个人不能申请域名注册。第二十三条 申请在CN的二级域名下注册域名的外国企业或者机构，必须在中国境内设有分支机构或者办事处。
申请人注册三级域名时，应当提交以下证明文件：在COM下申请域名注册的企业，必须提交在我国注册的营业执照复印件；在GOV下申请域名注册的政府部门，必须提交相应主管部门的批准文件复印件;
在ORG下申请域名注册的组织，必须提交相应主管部门的批准文件复印件: 申请人应当对自己选择的域名负责。申请人在填写、提交域名注册申请表时，应当保证其内容的真实性，并且保证所选定的域名的注册不侵害任何第三方的权益。申请人必须保证其域名的注册不是为了任何非法目的。申请人的名称应当与印章、有关证明文件一致:
在由于域名的注册和使用而引起的域名注册人与第三方的纠纷中，由域名注册人自己负责处理并且承担法律责任。当某个三级域名与在我国境内的注册商标或者企业名称相同，并且注册域名不为注册商标或者企业名称持有方拥有时，注册商标或者企业名称持有方若未提出异议，则域名注册人可继续使用其域名；若注册商标或者企业名称持有方提出异议，在确认其拥有注册商标权或者企业名称权之日起，CNNIC为域名持有方保留30日域名服务，30日后域名服务自动停止 |
| 注册域名需要什么条件? |
客户需携带身份证原件及复印件或企业营业执照复印件，填写域名注册业务登记表、因特网域名注册协议书、中国网通互联网接入客户网络和信息安全责任书各一式两份，加盖公章，我公司及客户各执一份。 |
| 上述注册有效期是多长时间? |
国内域名的有效期是根据合同，一般是一年，过了一年您可以和我们续约或将您的域名转移
到别的网络或你自己的网络。国际域名有效期是两年。在你注册后的两年之内，可以和我们续约或将您的域名转移到别的网络或你自己的网络。 |
| 有没有其他费用，比如按月收取的费用？ |
如果您只申请域名，没有任何的其他费用，如果您还要租用磁盘空间做主页，请看我们详细的价格和服务
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| 注册需要多长时间？ |
在大多数情况下，在你提供了我们所需的全部资料后，国内域名注册时间为5个工作日，国际域名为2个工作日。
中国互联网络域名注册办法 |
| 怎么知道申请域名已经批准？ |
一旦你的域名被批准，我们会收到来自CNnic或InterNIC的通知，我们会及时通知你。你也可以在Internet上，查询CNnic，InterNIC开放的注册资料数据库，获得注册信息。 |
| 那些字母数字可以用于域名？ |
英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠“－”可以用作域名。字母的大小写没有区别。每个层次最长不能超过26个字母。中文不能用作域名。 |
| 我可以把多个域名指向同一个IP地址吗？ |
可以，如果您有多个域名，我们可以把每个域名指向相同的IP地址，这样您就不用为每个域名建立单独的虚拟主机。 |
| 国内域名和国际域名的差异？ |
国内域名属于地区性域名，国内域名相当于一个三级域名，如maydns.com.cn国际域名相当于一个二级域名，如netpeople.net,也就是说，国际域名在级别上要高于国内域名，国际域名只有一个，而地区性域名可以有多个，所以我们希望尽量使用国际域名。从申请时间上看，国际域名统一由电脑负责审批，一般在24小时之内就可以获得批准。国内域名的申请首先需要在网上提交，提交成功后还需要提供正式的域名申请表，企业营业执照副本复印件，介绍信和承办人身份证复印件等材料，经过人工审批后，一般需要两天到五天的时间。可见，从方便性的角度讲，还是国际域名比较合适一些。
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| 主机托管的优越性 |
﹣节约成本
线路：企业不必租用昂贵的通信线路，可以共享或独享数据中心高速带宽。
人员：由中心专业技术人员全天候咨询维护，省去了对维护人员的支出。
现场：完善的电力、空调、监控等设备保证企业服务器的正常运转，节省了大量建设机房的费用。
﹣灵活性
用户根据需要，灵活选择数据中心提供的线路、端口以及增值服务。
无须受虚拟主机服务的功能限制，可以根据实际需要灵活配置服务器，以达到充分应用的目的。
﹣稳定性
不会因为共享主机，而引起的主机负载过重，导致服务器性能下降或瘫痪。
在独立主机的环境下，可以对自己的行为和程序严密把关、精密测试，将服务器的稳定性提升到最高。
﹣安全性
共享主机时，对于不同的用户会有不同的权限，这就存在安全隐患。
在独立主机的环境下，可以自己设置主机权限，自由选择防火墙和防病毒设施。
﹣独享性
共享主机就是共享资源，因此服务器响应速度和连接速度都较独立主机慢。
独立主机可以自己选择足够的网络带宽等资源、及服务器的档次，从而保证主机响应和网络的高速性。 |
| 主机托管和虚拟主机的区别 |
﹣主机托管是用户独享一台服务器，而虚拟主机是多个用户共享一台服务器；
﹣主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定范围内的操作系统；
﹣主机托管用户可以自己设置硬盘，创造数十G以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小；
﹣虚拟主机用户可以通过银行安全认证实现网上支付，而虚拟主机用户则不能； |
| 主机托管主要针对ICP和企业 |
﹣他们有能力管理自己的服务器，提供诸如WEB、EMAIL、数据库等服务。但是他们需要借助IDC提升网络性能，而不必建设自己的高速骨干网的连接。 |
